اردو
مفت ٹرائل شروع کریں

ڈیسکدستیاب

سپورٹ ٹکٹس جو خوش کسٹمر پر ختم ہوں۔

ہر درخواست کو ٹکٹ کے طور پر درج کریں، اندرونی نوٹس جوابات سے الگ رکھیں، وزٹ کی ضرورت ہو تو کام ٹیکنیشن کو بھیجیں، اور کسٹمر سے پوچھیں کہ کیسا رہا۔

مفت ٹرائل شروع کریںقیمتیں دیکھیں
ٹک والے ٹکٹ کے پاس ہیڈسیٹ

یہ کیا کرتی ہے

  • ترجیح، ذمہ دار، اندرونی نوٹس، حل اور دوبارہ کھولنے کے ساتھ ٹکٹس

    دستیاب

  • ہر حل شدہ ٹکٹ پر اطمینان کی ریٹنگ

    دستیاب

  • ہر ٹکٹ پر جواب اور حل کے اہداف

    دستیاب

  • اندرونی نالج آرٹیکلز

    دستیاب

  • ٹکٹ کو فیلڈ ورک آرڈر میں بڑھائیں

    دستیاب

  • کسٹمرز پورٹل میں اپنے ٹکٹس دیکھتے اور جواب دیتے ہیں

    دستیاب

  • کاروباری اوقات اور خلاف ورزی الرٹس کے ساتھ سروس لیول پالیسیاں

    دستیاب

اندر کی ایک جھلک

Desk سپورٹ ٹکٹس جن میں ترجیحی جوابی اہداف، کسٹمر پورٹل جوابات، فیلڈ جاب ایسکلیشن اور اطمینان کی ریٹنگز دکھائی گئی ہیں
فرضی ڈیمو ڈیٹا کے ساتھ Kluvan کی اصل اسکرینیں۔ انٹرفیس انگریزی میں دکھایا گیا ہے۔

شروع سے آخر تک یہ کیسے کام کرتا ہے

پہلے کلک یا درخواست سے لے کر آپ کے ورک اسپیس میں منسلک ریکارڈ تک۔

1. Ticket arrives from Portal, Inbox or staff

A customer submits a support request in the Customer Portal or a WhatsApp/email thread in Inbox is converted into a ticket.

2. Business-hour SLA timer & routing start

Desk assigns the priority deadline based on your working hours and shows the customer’s full invoices, equipment and projects alongside the ticket.

3. Reply via Portal/Inbox or escalate to Field Job

Agents answer the customer, consult internal knowledge articles, or escalate the ticket in one click into an on-site Field Job.

4. Resolve & capture customer satisfaction

Once resolved, the customer receives a satisfaction check and the full history stays linked on their Customer 360 profile.

Connected Architecture, REST API / MCP & Keyboard Speed

Kluvan کی ہر ایپ ایک ہی ڈیٹا بیس، ایک ہی آڈٹ ٹریل اور فوری AI و API توسیع پذیری استعمال کرتی ہے۔

Single Shared Record & Live Ledger

گاہک، سپلائر، آئٹم، ملازم اور کاسٹ سینٹر کا بالکل ایک ہی ریکارڈ تمام 28 ایپس میں مشترک رہتا ہے، CSV سنکنگ کی کوئی ضرورت نہیں۔

REST API, Webhooks & 1-Click MCP (.mcpb / SKILL.md)

محدود دائرے والی صرف پڑھنے کی MCP کیز اور REST اینڈ پوائنٹس کے ذریعے Claude Desktop، ChatGPT، Gemini یا Cursor سے لائیو اعداد و شمار حاصل کریں۔

Keyboard-First Power (Ctrl+K & Alt+G Grid Mode)

Ctrl+K دبا کر 50ms سے کم میں کہیں بھی پہنچیں، یا کسی بھی ٹیبل پر Alt+G دبائیں تاکہ ایرو کیز سے سیلز میں چلیں، لائیو Sum/Avg دیکھیں اور Ctrl+Shift+C سے Excel میں کاپی کریں۔

Built-In UAE, Egypt & IFRS Enterprise Moats

UAE کے 9% Corporate Tax اور Small Business Relief (SBR)، UAE EOSB گریجویٹی، WPS اور Nafis، مصر کے قانون 6/2025 کے تحت SME ٹیکس، InstaPay گارڈ، Ejari چیکس، IFRS 15/16، MRP اور دو لسانی تفقیط (رقم الفاظ میں) کی مکمل بلٹ اِن سپورٹ۔

Model Context Protocol (MCP) built in

Ask AI, Front Desk & 1-Click MCP in ڈیسک

ایجنٹس ورک اسپیس کے AI کریڈٹس سے Kluvan Ask AI کو کہہ سکتے ہیں کہ گاہک کے پچھلے ٹکٹس اور آلات کی ہسٹری کا خلاصہ کرے، یا Documents میں شائع شدہ SOPs سے مسئلہ حل کرنے والا جواب تیار کرے۔

ہر ورک اسپیس میں Kluvan Ask، AI انوائس ریڈر اور Front Desk کے لیے ایک ہی AI کریڈٹ بیلنس ہوتا ہے (ٹرائل 100 کریڈٹس سے شروع ہوتا ہے)، ساتھ ہی Claude، ChatGPT، Gemini اور Cursor کے لیے 1-Click MCP بھی۔

مفت ٹرائل شروع کریںModel Context Protocol (MCP) built in

Claude Desktop & Claude.ai

اپنا واحد کنیکٹر URL Claude.ai کی Settings -> Integrations میں پیسٹ کریں، یا تیار JSON بلاک Claude Desktop میں کاپی کریں۔

ChatGPT Connectors

اپنے ورک اسپیس کا URL ChatGPT میں جوڑیں اور کسی بھی چیٹ میں لائیو سیلز، وصولیوں، اسٹاک کی سطح اور پروجیکٹ منافع کے بارے میں پوچھیں۔

Google Gemini & AI Studio

Gemini یا Google AI ٹولنگ کو Bearer کلید کی تصدیق کے ساتھ اپنے Streamable HTTP MCP اینڈ پوائنٹ کی طرف متوجہ کریں۔

Cursor, Windsurf & Custom Agents

معیاری JSON-RPC 2.0 MCP 2025-06-18 پروٹوکول، مکمل آڈٹ لاگز، فی منٹ ریٹ لمٹس اور کلید کو فوری روکنے/منسوخ کرنے کی سہولت کے ساتھ۔

قیمت

اکیلے

اکیلےUSD 12/ ماہانہ

ماہانہ، سالانہ ادائیگی کے ساتھ، آپ کی تنظیم کے پہلے 3 مکمل صارفین سمیت۔

ان میں شامل

عام سوالات کے جوابات

Can customers open and reply to tickets themselves?

Yes. Customers with the Requester role in the Customer Portal can open new support tickets, view status updates, and reply on the ticket thread.

Are internal agent notes visible to the customer in the portal?

Never. Desk strictly separates internal notes from customer-facing replies, and automated security tests verify that internal notes are never exposed in the portal.

What happens if a ticket needs a technician visit?

Clicking Escalate to Field Job creates a linked work order in Field Jobs carrying the customer, equipment, and problem description so nobody re-types anything.

Do SLA timers keep ticking over the weekend?

With SLA policies enabled, response deadlines respect your organisation’s business hours, country weekend (e.g. Fri–Sat or Sat–Sun), and public holidays.

ساتھ کام کرتی ہے

ان باکسدستیاب

کسٹمرز کی ہر گفتگو ایک مشترکہ ان باکس میں۔

فیلڈ جابزدستیاب

کوٹیشن دیں، جاب سونپیں، کام کریں، انوائس بنائیں۔

کسٹمر پورٹلدستیاب

آپ کے کسٹمرز اپنی دستاویزات، ٹکٹس اور آرڈرز دیکھتے ہیں۔

تمام ایپس 14 دن مفت آزمائیں

اپنی کمپنی ترتیب دیں، اپنی ٹیم کو مدعو کریں اور Kluvan میں ایک حقیقی ہفتہ چلائیں۔ کارڈ کی ضرورت نہیں۔

مفت ٹرائل شروع کریںواٹس ایپ پر ہم سے بات کریں