Service Business

Satu catatan pelanggan, dari kontak pertama hingga pembelian berulang.

• Profil pelanggan dengan tag, catatan, bahasa, dan tindakan berikutnya
• Pipeline dari prospek hingga menang atau kalah, dengan penanggung jawab, langkah berikutnya, berkas, dan alasan kalah
• Peluang yang tertaut ke penawaran di Pembukuan

Selesaikan pekerjaannya, tagihkan, dan lihat marginnya.

• Proyek dengan tahapan, anggaran, tanggal, dan nilai milestone
• Tugas dengan daftar periksa dan komentar di papan
• Waktu diketik atau dicatat dengan jam, dengan persetujuan dan penguncian lembar waktu mingguan

Buat penawaran, kirim teknisi, kerjakan, terbitkan fakturnya.

• Daftar peralatan dengan nomor seri, model, garansi, lokasi, dan riwayat
• Estimasi dengan upah kerja, suku cadang, dan layanan, termasuk PPN
• Pelanggan menyetujui estimasi di portal

Faktur, tagihan, bank, dan PPN dalam satu buku besar.

• Faktur dan nota kredit dengan penomoran tanpa celah, logo Anda, dan templat Anda
• Penawaran yang disetujui pelanggan lewat tautan, dengan nama dan waktunya tercatat
• Kuitansi dengan pembayaran sebagian, beberapa faktur sekaligus, dan kredit

Proposal, perjanjian, dan perpanjangan yang tidak pernah terlewat.

• Persetujuan penawaran lewat tautan, dengan nama dan waktunya tercatat (di Pembukuan saat ini)
• Proposal dengan versi dan persetujuan internal
• Perjanjian dengan ketentuan, tanggal, masa pemberitahuan, dan perpanjangan

Pelanggan Anda melihat dokumen, tiket, dan pesanan mereka.

• Pelanggan masuk dengan kode email; mereka tidak pernah bisa mengakses halaman staf Anda
• Faktur, penawaran, dan saldo; pelanggan menyetujui atau menolak penawaran
• Tiket dukungan beserta balasannya

Ketahui siapa yang berutang kepada Anda — dan terima pembayaran tanpa menagih secara manual.

• Total umur piutang di Pembukuan, hari ini
• Umur piutang per pelanggan dan per faktur
• Janji bayar per faktur, ditepati atau tidak

Inspeksi, ketidaksesuaian, dan tindakan korektif, di ponsel.

• Templat inspeksi dengan aturan lulus dan gagal per kolom, serta foto wajib
• Inspeksi atas barang yang diterima, peralatan, pekerjaan lapangan, perintah produksi, pemasok, dan lokasi
• Inspeksi di ponsel dengan tombol ya/tidak yang besar dan foto, bahkan tanpa koneksi