اپنا Kluvan اکاؤنٹ ڈیلیٹ کریں
Kluvan، جسے BytesGlue Software Services and Solutions FZCO نے بنایا ہے، آپ کو کسی بھی وقت اپنا اکاؤنٹ اور اپنی تنظیم کا سارا ڈیٹا ڈیلیٹ کرنے دیتا ہے، ویب سائٹ پر یا Kluvan کی Android ایپ میں۔ یہاں طریقہ بتایا گیا ہے، اور یہ بھی کہ آپ کے ڈیٹا کا کیا ہوتا ہے۔
اگر آپ تنظیم کے مالک ہیں
- 1
کسی بھی براؤزر میں app.kluvan.com پر سائن ان کریں، یا Kluvan ایپ کھولیں۔
- 2
ترتیبات ← ڈیٹا کھولیں۔ اگر آپ ایک کاپی رکھنا چاہتے ہیں تو پہلے ڈاؤن لوڈ کر لیں۔
- 3
اکاؤنٹ ڈیلیٹ کریں کے نیچے «مجھے معلوم ہے کہ اکاؤنٹ ڈیلیٹ ہو جائے گا» پر ٹک کریں اور تصدیق کریں۔
- 4
ہم 7 دن انتظار کرتے ہیں تاکہ آپ چاہیں تو اپنا ارادہ بدل سکیں؛ تب تک آپ اسی صفحے پر منسوخ کر سکتے ہیں۔ پھر ہم تنظیم کا ڈیٹا ڈیلیٹ کر دیتے ہیں۔
اگر آپ ٹیم کے رکن ہیں
ٹیم کے رکن کے لیے اپنا یوزر خود ڈیلیٹ کرنے کا کوئی بٹن نہیں، کیونکہ یوزر تنظیم کا ہوتا ہے۔ تنظیم کے مالک یا کسی مینیجر سے کہیں کہ ٹیم ← یوزرز میں آپ کا یوزر بند کر دے: آپ کا سائن ان فوراً رک جاتا ہے۔ اپنا نام، ای میل ایڈریس اور فون نمبر بھی ہٹوانے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کے ای میل ایڈریس سے hello@kluvan.com پر لکھیں۔ ہم درخواست آپ کی تنظیم تک پہنچاتے ہیں اور 30 دن کے اندر آپ کو جواب دیتے ہیں۔
اگر آپ سائن ان نہیں کر سکتے
اپنے اکاؤنٹ کے ای میل ایڈریس سے hello@kluvan.com پر لکھیں، اپنی تنظیم کا نام بتائیں اور اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنے کی درخواست کریں۔ ہم تصدیق کرتے ہیں کہ یہ ایڈریس مالک کا ہے، 3 کاروباری دنوں کے اندر جواب دیتے ہیں، اور اکاؤنٹ اسی طرح، انہی 7 دنوں کے بعد، ڈیلیٹ کرتے ہیں۔
کیا ڈیلیٹ ہوتا ہے
- ہر ایپ میں تنظیم کا ہر ریکارڈ: کسٹمرز، سپلائرز، پروڈکٹس، انوائسز اور کوٹیشنز، بکنگز، پراجیکٹس، دستاویزات اور فائلیں، پیغامات، ملازمین اور HR ریکارڈز۔
- ہر یوزر اور اس کا سائن ان، تنظیم کی ترتیبات اور اس کے کنکشنز (جیسے WhatsApp، Google اور ادائیگیاں)۔
- اپ لوڈ کی گئی فائلیں اور تصاویر۔ ہمارے بیک اپس میں موجود کاپیاں ان بیک اپس کی مدت ختم ہونے پر ختم ہو جاتی ہیں (نیچے دیکھیں)۔
کیا رکھا جاتا ہے، اور کتنی دیر تک
- Kluvan کے لیے ہم نے آپ کی تنظیم کو جو انوائسز جاری کیں، اور ان سے متعلق ادائیگی کے ریکارڈ: پانچ سال، جیسا کہ اکاؤنٹنگ کا قانون تقاضا کرتا ہے۔
- ایک مختصر ریکارڈ کہ اکاؤنٹ ڈیلیٹ کیا گیا (تنظیم کا نام، مالک کا ای میل ایڈریس جزوی طور پر چھپی ہوئی شکل میں، اور تاریخیں)، تاکہ ہم بعد میں اس بارے میں سوالات کا جواب دے سکیں۔
- بیک اپس: ہر روزانہ بیک اپ بننے کے 35 دن بعد ختم ہو جاتا ہے، اس لیے ڈیلیٹ شدہ ڈیٹا 35 دن کے اندر ہر بیک اپ سے ختم ہو جاتا ہے۔
اگر آپ ادائیگی بند کر دیں
جب ٹرائل یا سبسکرپشن ادائیگی کے بغیر ختم ہو جائے تو تنظیم صرف دیکھنے کے قابل ہو جاتی ہے، اور اس کا ڈیٹا 90 دن بعد اسی طرح ڈیلیٹ کر دیا جاتا ہے۔ اگر آپ اسے جلد ڈیلیٹ کروانا چاہتے ہیں تو ہمیں لکھیں۔
سوالات
hello@kluvan.com پر لکھیں یا WhatsApp پر ہمیں پیغام بھیجیں۔ ہماری پرائیویسی پالیسی بتاتی ہے کہ ہم کیا رکھتے ہیں اور کیوں۔