Bandeja de entradaDisponible
Todas las conversaciones con clientes en una bandeja compartida.
Responda los mensajes de WhatsApp en equipo, desde su propia cuenta de WhatsApp Business. La Recepción (IA) puede responder primero dentro de las reglas que usted establezca y pasar la conversación a una persona en cualquier momento.
Qué hace
WhatsApp a través de su propia cuenta de WhatsApp Business
DisponibleLa Recepción (IA) responde primero, dentro de sus reglas, en modo borrador, piloto o automático
DisponibleTome el control de una conversación, responda y devuélvala
DisponibleCasos de equipo con un resumen, una fecha de vencimiento y recordatorios
DisponibleLas preguntas que la Recepción no pudo responder esperan su respuesta, y la Recepción aprende de ella
DisponibleNotas de voz convertidas en texto, imágenes comprendidas
DisponibleBandeja de correo electrónico compartida
DisponibleChat web para su sitio web y su portal
DisponibleEquipos, colas, reglas de asignación y niveles de servicio
DisponibleConvierta una conversación en un cliente potencial, una cotización, un ticket o una orden de trabajo
Disponible
Un vistazo por dentro
Cómo funciona de principio a fin
Desde el primer clic o la primera solicitud hasta el registro vinculado en su espacio de trabajo.
1. Connect WhatsApp, email, web chat & social
Messages from WhatsApp, email, website chat, Facebook/Instagram DMs and Customer Portal threads arrive in one unified queue.
2. AI Front Desk drafts or replies safely
The AI Front Desk transcribes voice notes, cites your published Documents SOPs, and either drafts a reply for staff review or answers within your rules.
3. Route, collaborate & meet SLA timers
Keyword routing and round-robin assign chats to the right team, with internal `@mention` notes and business-hour SLA countdowns.
4. Convert chat into a quote, job or ticket
With one click, turn the conversation into a linked CRM deal, Books quote, Desk ticket or Field Job without copy-pasting.
Connected Architecture, REST API / MCP & Keyboard Speed
Todas las aplicaciones de Kluvan comparten una base de datos, un registro de auditoría y extensibilidad inmediata con IA y API.
Single Shared Record & Live Ledger
Comparte exactamente el mismo registro de cliente, proveedor, artículo, empleado y centro de costos en las 28 apps, sin sincronizar archivos CSV.
REST API, Webhooks & 1-Click MCP (.mcpb / SKILL.md)
Consulte métricas en vivo desde Claude Desktop, ChatGPT, Gemini o Cursor con claves MCP de solo lectura con alcance limitado y endpoints REST.
Keyboard-First Power (Ctrl+K & Alt+G Grid Mode)
Pulse Ctrl+K para ir a cualquier lugar en menos de 50 ms, o pulse Alt+G en cualquier tabla para navegar por celdas con las flechas, ver Suma/Promedio en vivo y copiar a Excel con Ctrl+Shift+C.
Built-In UAE, Egypt & IFRS Enterprise Moats
Soporte nativo para el Impuesto Corporativo del 9 % de los EAU y el Small Business Relief (SBR), la indemnización EOSB de los EAU, WPS y Nafis, el impuesto para pymes de la Ley 6/2025 de Egipto, la protección InstaPay, los cheques Ejari, NIIF 15/16, MRP y Tafqeet bilingüe.
Model Context Protocol (MCP) built in
Ask AI, Front Desk & 1-Click MCP in Bandeja de entrada
El Front Desk con IA usa los créditos de IA de su espacio de trabajo, el mismo saldo que todas las demás funciones de IA, para transcribir notas de voz, redactar respuestas a partir de su base de conocimiento aprobada y consultar stock o horarios disponibles en vivo. Una conversación de texto consume 15 créditos por hasta 8 respuestas en 24 horas; una llamada en vivo consume 8 créditos por minuto.
Cada espacio de trabajo tiene un único saldo de créditos de IA para Kluvan Ask, el lector de facturas con IA y Front Desk (la prueba incluye 100 créditos), además de MCP en 1 clic para Claude, ChatGPT, Gemini y Cursor.
Claude Desktop & Claude.ai
Pegue su URL de conector en Claude.ai, en Settings -> Integrations, o copie el bloque JSON listo para usar en Claude Desktop.
ChatGPT Connectors
Conecte la URL de su espacio de trabajo en ChatGPT para consultar ventas, cuentas por cobrar, niveles de stock y márgenes de proyectos en vivo en cualquier chat.
Google Gemini & AI Studio
Apunte Gemini o las herramientas de IA de Google a su endpoint MCP Streamable HTTP con autenticación por clave Bearer.
Cursor, Windsurf & Custom Agents
Protocolo estándar JSON-RPC 2.0 MCP 2025-06-18 con registros de auditoría completos, límites de solicitudes por minuto y pausa o revocación inmediata de claves.
Precio
Kluvan cobra solo en USD. Tu banco o emisor de tarjeta puede añadir comisiones de cambio o de tarjeta.
Por separado
No se vende por separado: viene incluida en los planes que se indican aquí.
Incluida en
- Sales & Customer Care USD 49aprox./ mes
- Kluvan One USD 199aprox./ mes
Respuestas a las preguntas más frecuentes
Can we review the AI’s replies before they are sent to customers?
Yes. In Draft mode, the AI Front Desk never sends a message to the customer—it writes a suggested draft inside the Inbox for your staff to edit, send, or discard.
What happens if a customer asks to speak to a human?
A deterministic gate detects any request for a person, opt-out word, or out-of-scope topic, immediately pauses the AI assistant, and alerts your team.
Does Inbox match incoming WhatsApp numbers to our existing CRM and Books customers?
Yes. Exact phone and email matches link to the Customer 360 record, while possible duplicate contacts are suggested for merge with a 30-day undo window.
Who pays for WhatsApp message fees?
You connect your own Meta WhatsApp Business account and pay Meta’s standard conversation rates directly; Kluvan adds zero markup per message.
Funciona con
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