Caixa de entradaDisponível
Todas as conversas com clientes em uma caixa de entrada compartilhada.
Responda às mensagens do WhatsApp em equipe, a partir da sua própria conta do WhatsApp Business. A Recepção (IA) pode responder primeiro, dentro das regras que você definir, e passar para uma pessoa a qualquer momento.
O que ele faz
WhatsApp pela sua própria conta do WhatsApp Business
DisponívelA Recepção (IA) responde primeiro, dentro das suas regras, no modo rascunho, piloto ou automático
DisponívelAssuma uma conversa, responda e devolva
DisponívelCasos da equipe com resumo, data de vencimento e lembretes
DisponívelAs perguntas que a Recepção não soube responder aguardam a sua resposta, e ela aprende a resposta
DisponívelMensagens de voz transformadas em texto, imagens compreendidas
DisponívelCaixa de e-mail compartilhada
DisponívelChat para o seu site e o seu portal
DisponívelEquipes, filas, regras de atribuição e níveis de serviço
DisponívelTransforme uma conversa em lead, orçamento, chamado ou ordem de serviço
Disponível
Uma olhada por dentro
Como funciona do início ao fim
Do primeiro clique ou solicitação até o registro vinculado no seu espaço de trabalho.
1. Connect WhatsApp, email, web chat & social
Messages from WhatsApp, email, website chat, Facebook/Instagram DMs and Customer Portal threads arrive in one unified queue.
2. AI Front Desk drafts or replies safely
The AI Front Desk transcribes voice notes, cites your published Documents SOPs, and either drafts a reply for staff review or answers within your rules.
3. Route, collaborate & meet SLA timers
Keyword routing and round-robin assign chats to the right team, with internal `@mention` notes and business-hour SLA countdowns.
4. Convert chat into a quote, job or ticket
With one click, turn the conversation into a linked CRM deal, Books quote, Desk ticket or Field Job without copy-pasting.
Connected Architecture, REST API / MCP & Keyboard Speed
Todos os aplicativos Kluvan compartilham um banco de dados, uma trilha de auditoria e extensibilidade imediata com IA e API.
Single Shared Record & Live Ledger
Compartilha exatamente o mesmo cadastro de cliente, fornecedor, item, funcionário e centro de custo nos 28 apps, sem sincronizar arquivos CSV.
REST API, Webhooks & 1-Click MCP (.mcpb / SKILL.md)
Consulte métricas ao vivo no Claude Desktop, ChatGPT, Gemini ou Cursor com chaves MCP somente leitura com escopo definido e endpoints REST.
Keyboard-First Power (Ctrl+K & Alt+G Grid Mode)
Pressione Ctrl+K para ir a qualquer lugar em menos de 50 ms, ou pressione Alt+G em qualquer tabela para navegar pelas células com as setas, ver Soma/Média ao vivo e copiar para o Excel com Ctrl+Shift+C.
Built-In UAE, Egypt & IFRS Enterprise Moats
Suporte nativo ao Imposto Corporativo de 9% dos Emirados e ao Small Business Relief (SBR), à indenização EOSB dos Emirados, WPS e Nafis, ao imposto para PMEs da Lei 6/2025 do Egito, à proteção InstaPay, aos cheques Ejari, IFRS 15/16, MRP e Tafqeet bilíngue.
Model Context Protocol (MCP) built in
Ask AI, Front Desk & 1-Click MCP in Caixa de entrada
O Front Desk com IA usa os créditos de IA do seu espaço de trabalho, o mesmo saldo de todos os outros recursos de IA, para transcrever áudios, redigir respostas com base na sua base de conhecimento aprovada e consultar estoque ou horários disponíveis ao vivo. Uma conversa por texto usa 15 créditos para até 8 respostas em 24 horas; uma chamada ao vivo usa 8 créditos por minuto.
Cada espaço de trabalho tem um único saldo de créditos de IA para o Kluvan Ask, o leitor de notas com IA e o Front Desk (o teste começa com 100 créditos), além de MCP em 1 clique para Claude, ChatGPT, Gemini e Cursor.
Claude Desktop & Claude.ai
Cole a URL do seu conector no Claude.ai, em Settings -> Integrations, ou copie o bloco JSON pronto para o Claude Desktop.
ChatGPT Connectors
Conecte a URL do seu espaço de trabalho no ChatGPT para consultar vendas, recebíveis, níveis de estoque e margens de projetos ao vivo em qualquer chat.
Google Gemini & AI Studio
Aponte o Gemini ou as ferramentas de IA do Google para o seu endpoint MCP Streamable HTTP com autenticação por chave Bearer.
Cursor, Windsurf & Custom Agents
Protocolo padrão JSON-RPC 2.0 MCP 2025-06-18 com logs de auditoria completos, limites de requisições por minuto e pausa ou revogação imediata de chaves.
Preço
A Kluvan cobra apenas em USD. O seu banco ou emissor do cartão pode cobrar taxas de câmbio ou de cartão.
Avulso
Não é vendido avulso: vem nos planos listados aqui.
Incluído em
- Sales & Customer Care USD 49aprox./ mês
- Kluvan One USD 199aprox./ mês
Respostas às perguntas mais comuns
Can we review the AI’s replies before they are sent to customers?
Yes. In Draft mode, the AI Front Desk never sends a message to the customer—it writes a suggested draft inside the Inbox for your staff to edit, send, or discard.
What happens if a customer asks to speak to a human?
A deterministic gate detects any request for a person, opt-out word, or out-of-scope topic, immediately pauses the AI assistant, and alerts your team.
Does Inbox match incoming WhatsApp numbers to our existing CRM and Books customers?
Yes. Exact phone and email matches link to the Customer 360 record, while possible duplicate contacts are suggested for merge with a 30-day undo window.
Who pays for WhatsApp message fees?
You connect your own Meta WhatsApp Business account and pay Meta’s standard conversation rates directly; Kluvan adds zero markup per message.
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